比服务、赛技术 全市首个企业服务专员营商技术赛在徐汇开赛

发布时间:2022-12-01 00:24 阅读次数:
本文摘要:以赛代训、以案说法创新的情景式案例演示、模拟的小品式现场演绎、突破通例的TED演讲…… 12月18日下午徐汇区在全市率先举行企业服务专员营商技术大赛 来自13个街镇营商服务代表队的40名企业服务专员通过技术竞赛的整个历程再次强化了对营商服务政策的掌握水平相互学习交流了各自的乐成做法、履历。

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以赛代训、以案说法创新的情景式案例演示、模拟的小品式现场演绎、突破通例的TED演讲…… 12月18日下午徐汇区在全市率先举行企业服务专员营商技术大赛来自13个街镇营商服务代表队的40名企业服务专员通过技术竞赛的整个历程再次强化了对营商服务政策的掌握水平相互学习交流了各自的乐成做法、履历。

现场各参赛队伍上场通过案例展现出了在下层营商服务领域中的服务水平——热情接待、耐心倾听、细心服务……徐汇中城队带来了故事《招商蓝图自始绘——徐汇“瑞创谷”降生记》;康健枫林代表队则演绎了如何当好《金牌店小二》;湖人队、率“土”之“滨”队、康健齐心队等三支队伍则带来了《凤栖梧桐汇聚未来》《亲邻斜土营商沃土》《与企同行与企同心》等哲思式的演讲;龙腾滨江队则演出了《独木不成林森在西岸那里独美》的更具诗意的演绎。演讲普通话不够尺度、但服务企业的流程规范;小品演技不够出彩、但服务企业的故事精彩……13个案例给现场的嘉宾、观众留下了深刻的印象掌声不停、喝彩声不停。他们是徐汇区150多位企业服务专员的代表更是徐汇区打造最优营商情况的一个缩影。

除了案例演示外各参赛队还需要完成关于《上海市优化营商情况条例》和《上海市促进中小企业生长条例》的闭卷答题并举行服务企业应知应会知识现场抢答。

市总工会下层部、市中小企业生长服务中心、市经信委中小企业办等部门卖力人观摩了角逐。

作为提升企业服务质量、落实优化营商服务效能、磨练企业服务队伍的有效实验此次角逐获得了区委统战部(工商联)、区发改委(金融办)、区科委、区人社局、区财政局、区税务局、区市场羁系局、区行政服务中心等单元的鼎力大举支持。

赛前各参赛队接受了多轮培训。来自天平天虎队的企业服务专员涂昱辉告诉记者对于他这样的从事营商服务时间不长的新手而言这次技术大赛举行得很是实时、很是须要赛前培训也很系统、很全面;通过创编和排演案例小品让自己和团队的其他同事更多地去思考如作甚企业服务也使自己更深地体会到了优化营商服务的意义和内在。

本次大赛是徐汇区召开优化营商情况推进大会后区总工会为优化区域营商情况的一次主动实验旨在通过与区商务委团结搭台以技术大赛的方式让来自全区各街镇和功效区公司的企业服务专员到赛场上比一比服务企业的本事、秀一秀服务企业的能力为完善企业服务专员机制助力为徐汇区继续优化营商情况、资助更多优质的中小企业实现“华美转型”服务。

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区总工会相关卖力人告诉记者下一步区总将继续团结区商务委、区营商服务中心等为连续优化提升区域营商情况、增强徐汇“两翼一体”营商队伍建设、不停提升增强宽大“中小企业服务专员”的服务本事而继续助力第二届营商服务技术大赛也在紧锣密鼓筹备中形式和内容也将更新颖。

编辑:曹香玉

记者:姚丽敏、陆海捷


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